En la actualidad, Rafaelhoteles cuenta con delegaciones comerciales en Madrid, Barcelona y Bilbao, destinos en los que se encuentra la práctica totalidad de sus establecimientos.

Palazuelos es diplomada en Turismo y cuenta con un master en Dirección Hotelera por la Universidad Politécnica de Madrid así como ha realizado diferentes cursos sobre gerencia y dirección hotelera. Hasta su incorporación como Directora Comercial desempeñaba el cargo de Directora de Rafaelhoteles Ventas (Madrid) desde 2006. En total, cuenta con más de 20 años de experiencia en el sector hotelero: Directora Comercial de Green Hoteles, Directora de los hoteles Lope de Vega y El Prado (Madrid) así como Jefa de Eventos del resort Hesperia La Toja, entre otros cargos de responsabilidad.